Como desligar os anúncios personalizados do ChatGPT e apagar seu histórico de publicidade

O ChatGPT exibe anúncios no Brasil para quem está nos planos Free e Go desde agosto de 2026, e quem quiser desligar os anúncios personalizados precisa mexer em duas chaves, não em uma: Personalize ads e Past chats and memory, as duas dentro de Configurações, na seção de controles de anúncios. No mesmo lugar fica o botão Delete ads data, que apaga o histórico de peças exibidas e a lista de interesses que o sistema montou sobre você.

Um aviso antes do passo a passo: nada disso faz a publicidade sumir. Segundo a própria central de ajuda da OpenAI, com a personalização desligada o sistema para de usar outras conversas, o histórico de anúncios e a lista de tópicos, e passa a escolher a peça pelo contexto do chat em andamento. Para não ver anúncio nenhum existem duas saídas, e as duas cobram alguma coisa — uma em mensagens por dia, a outra em dinheiro.

Por que o assunto apareceu agora

A OpenAI começou a exibir anúncios no ChatGPT no Brasil em 4 de agosto de 2026, segundo a CNN Brasil, que aponta o país como o oitavo mercado a receber a plataforma de publicidade e um dos três maiores do mundo em usuários ativos semanais, ao lado de Estados Unidos e Índia. O Meio & Mensagem trata a chegada como fase de testes.

O que acendeu a luz amarela veio depois. Em 15 de outubro de 2026, uma reportagem do 404 Media, repercutida no dia seguinte pelo MobileSyrup, descreveu como funciona a segmentação do lado do anunciante: é possível subir listas de e-mails e telefones, inclusive em versão embaralhada (hash), além de identificadores de publicidade de celulares Android, para que a OpenAI cruze com a sua base de usuários; e também fornecer "context hints", descrições de temas e palavras-chave de conversa em que o produto faria sentido. Segundo o mesmo relato, a OpenAI afirmou que os dados pessoais enviados pelo anunciante são apagados em 24 horas e que estar numa lista não garante a entrega do anúncio. Para incluir um público, a lista precisa ter ao menos 25 mil usuários correspondentes; listas menores só podem ser usadas para excluir pessoas.

Do lado do que o anunciante enxerga, a OpenAI sustenta que conversas, memórias e informações pessoais não são compartilhadas, e que as empresas recebem apenas dados agregados de desempenho, como impressões e cliques, conforme CNN Brasil e Meio & Mensagem. Dave Dugan, head de soluções globais de anúncios da OpenAI, disse ao Meio & Mensagem que a companhia não exibe publicidade em perguntas pessoais e em pedidos de conselho sobre relacionamento. Os anúncios, segundo a CNN Brasil, aparecem marcados como patrocinados e separados da resposta.

Como desligar os anúncios personalizados do ChatGPT

O percurso é curto e leva menos de um minuto. Faça pelo aplicativo ou pela versão web, com a conta logada.

1. Abra o ChatGPT e entre em Settings (Configurações), pelo menu da sua foto de perfil no canto da tela.
2. Procure a seção Ad controls (controles de anúncios). É onde ficam reunidos histórico, interesses e as chaves de personalização.
3. Desligue a chave Personalize ads. Com ela ativa, o ChatGPT usa histórico de anúncios, lista de interesses e conversas passadas e atuais para escolher a peça. Desligada, a seleção passa a se apoiar no contexto do chat em andamento.
4. Desligue também Past chats and memory. Esse controle é separado e é o que impede que conversas antigas e o que está salvo na memória entrem na conta da personalização.
5. Abra as abas de histórico e interesses para ver o que já foi acumulado: pela documentação registrada pelo Search Engine Roundtable, a aba de histórico lista os anúncios que apareceram para você e a de interesses guarda o que o sistema inferiu a partir das suas interações e do seu feedback.
6. Toque em Delete ads data. Esse botão limpa o histórico de anúncios e a lista de interesses, e funciona de forma independente da exclusão dos seus outros dados do ChatGPT.

Em resumo, o caminho é este:

Settings → Ad controls → Personalize ads (off)
                       → Past chats and memory (off)
                       → Histórico e interesses → Delete ads data

Os nomes acima são os que apareceram nas versões documentadas pela imprensa especializada, em inglês, e variam entre builds — o Search Engine Roundtable, por exemplo, registrou os rótulos "Ad personalization" e "Memory for ads" para as mesmas duas chaves. Se a sua interface estiver em português, a estrutura é a mesma e os rótulos vêm traduzidos; procure pelo bloco de anúncios dentro das configurações.

Como esconder ou denunciar um anúncio específico

Há um segundo nível de controle, peça por peça. Pela descrição da OpenAI e pelo registro do Search Engine Roundtable, cada anúncio traz botões para ocultar aquele item, enviar feedback ou denunciar a peça e ver a explicação de por que ele foi exibido. É o caminho para quando o incômodo é uma campanha pontual, não a personalização em si.

O que continua acontecendo depois de desligar

Desligar a personalização muda o critério de escolha, não a existência do anúncio. É a parte que mais gera confusão.

• Os anúncios continuam aparecendo. A seleção passa a se basear no contexto da conversa atual. A autoridade de proteção de dados de Berlim descreve essa publicidade genérica como baseada em dados limitados e ligados ao contexto, como conteúdo da conversa, idioma e localização. A própria tela de configuração avisa que as peças ainda podem partir do chat em andamento.
• A relevância cai. Pela descrição da OpenAI, sem o histórico os anúncios tendem a ficar menos ajustados ao seu perfil.
• A limpeza não vale para sempre. O botão apaga o histórico e os interesses acumulados até ali, mas novos sinais voltam a ser gerados se você reativar as chaves.

Como não ver anúncio nenhum: as duas saídas

A primeira é recusar a publicidade e continuar sem pagar. Segundo o The Decoder, a OpenAI oferece um modo sem anúncios dentro das próprias configurações de publicidade, mas em troca o limite de mensagens diárias cai e você perde acesso a recursos como geração de imagens e deep research. O Gulf News descreve a mesma troca: dá para recusar os anúncios e seguir no plano gratuito, com menos mensagens por dia. A OpenAI não divulgou qual é o novo limite, e as reportagens sobre a chegada dos anúncios ao Brasil não confirmam se o modo já está disponível por aqui — vale checar nas suas configurações.

A segunda é assinar. No Brasil, os anúncios atingem apenas Free e Go; Plus, Pro, Business, Enterprise e Education seguem sem publicidade, de acordo com a CNN Brasil e o Meio & Mensagem. Nos preços em real adotados pela OpenAI desde outubro de 2025, levantados pelo Olhar Digital, o Go sai por R$ 39,99 por mês, o Plus por R$ 99,90 e o Pro por R$ 999,90 — confirme os valores na página de planos antes de assinar. Ou seja, quem está no Go paga e ainda vê anúncio; a tela só fica limpa a partir do Plus.

Cuidados antes e depois de mexer nas configurações

Confira as duas chaves, não só uma. Desligar Personalize ads e esquecer Past chats and memory deixa metade do caminho feito. São controles distintos.

Revise depois de atualizar o aplicativo. Recursos de publicidade em rollout mudam de lugar e de nome entre versões. Se não encontrar a aba, atualize o app e procure de novo nas configurações.

Trate o chat como um canal com publicidade. Mesmo com a OpenAI afirmando que anunciantes não recebem conversas, histórico, memórias, nome, e-mail, localização precisa ou endereço IP, o tema do que você digita influencia o que aparece. Para dados de clientes, pacientes, processos, folha de pagamento ou qualquer informação pessoal de terceiros, a regra de sempre vale ainda mais: não cole no chat. A LGPD (Lei 13.709/2018) define como tratamento praticamente qualquer operação com dado pessoal, incluindo uso, transmissão e armazenamento (art. 5º, inciso X), e responsabiliza quem trata o dado — colar uma base de clientes em uma ferramenta de terceiros é tratamento.

Se você é anunciante, revise a base antes de subir. Enviar e-mails e telefones de clientes para uma plataforma de publicidade exige uma das hipóteses legais do art. 7º da LGPD e informação clara ao titular sobre o tratamento, nos termos do art. 9º. Em caso de dúvida, consulte o encarregado de dados ou um advogado; este texto é informativo, de caráter geral, e não substitui orientação jurídica para o seu caso.

O que ainda deve mudar

A publicidade no ChatGPT é recente e os controles seguem em ajuste. Reguladores europeus já se manifestaram: em 2 de outubro de 2026, a autoridade de proteção de dados de Berlim publicou comunicado recomendando que os usuários não consintam com a publicidade personalizada que a OpenAI pretende levar à Europa, por ela se apoiar em chats anteriores e atuais, dados do dispositivo e comportamento de uso — e sugeriu desativar a personalização, usar chats temporários para temas sensíveis e não compartilhar informação confidencial. A autoridade de Hamburgo apontou riscos na mesma linha. No Brasil, não localizamos manifestação pública da ANPD sobre o tema até o fechamento deste texto. Novas opções de recusa, o limite exato do modo gratuito sem anúncios e mais detalhes sobre o que o anunciante consegue inferir são os pontos a acompanhar nos próximos meses.