Google lança Universal Cart, carrinho único de várias lojas na Busca e no Gemini

O Google lançou em 15 de outubro o Universal Cart, um carrinho de compras único que guarda produtos de lojas diferentes em um só lugar, dentro da Busca e do app Gemini. Segundo a empresa, o recurso avisa quando o preço de um item salvo cai ou quando um produto esgotado volta ao estoque e, em parte das lojas, permite fechar a compra sem sair da tela, com Google Pay. Por enquanto, está disponível apenas nos Estados Unidos.

O movimento interessa mesmo a quem está longe do mercado americano: é a aposta do Google de que a compra pode começar e terminar dentro da Busca, e não no site da loja. Se o modelo pegar, muda a rota de quem vende online e depende de aparecer no Google para receber visita.

O que é o Universal Cart do Google

O Universal Cart funciona como uma lista de compras que atravessa lojas. O usuário encontra um tênis em um varejista, um produto de beleza em outro e um móvel em um terceiro, e os três ficam no mesmo carrinho, salvos para depois. De acordo com o Google, os itens continuam lá quando a pessoa volta, com monitoramento de preço e de disponibilidade.

Na hora de pagar, há dois caminhos. Em algumas lojas, o checkout acontece dentro do próprio carrinho do Google, com Google Pay. Em outras, os itens são transferidos para o carrinho do lojista e a compra é fechada no site da loja, do jeito tradicional. O Google citou Nike, Sephora, Target, Ulta Beauty, Walmart, Wayfair e "muitos lojistas da Shopify" entre os varejistas com checkout simplificado.

Segundo o Google, o carrinho é construído sobre o Google Wallet, o que permite ao recurso reconhecer os benefícios dos cartões do usuário e ajudar a escolher entre os meios de pagamento, além de exibir códigos promocionais relevantes na própria tela do carrinho. O anúncio é assinado por Suresh Ganapathy, diretor sênior de gestão de produtos de Shopping para o consumidor no Google.

A base técnica: Shopping Graph e UCP

Por baixo, o Universal Cart se apoia no Shopping Graph, o catálogo de produtos do Google, que a empresa descreve como mais de 60 bilhões de listagens de produtos continuamente atualizadas. É esse índice que permite comparar preço e estoque entre lojas quase em tempo real.

O checkout se conecta ao Universal Commerce Protocol (UCP), padrão aberto apresentado pelo Google neste ano. Conforme a TechCrunch, o UCP foi desenhado para que agentes de IA e varejistas trabalhem juntos em diferentes etapas da jornada de compra, inclusive no pagamento.

O Google vinha preparando o terreno. A TechCrunch registra que o carrinho foi mostrado em prévia no Google I/O, em maio, e lembra que a empresa já havia apresentado o "Let Google Call", em que um agente de IA liga para lojas próximas para confirmar se um item está no estoque. A chegada agora, a semanas da Black Friday, coloca a ferramenta no período mais movimentado do varejo americano.

O Google não está sozinho. Ainda segundo a TechCrunch, Amazon, OpenAI e outras concorrentes adicionaram recursos de comércio com agentes, num esforço do setor para tornar os assistentes de IA úteis além de responder perguntas.

O que muda para quem vende e compra no Brasil

Nada muda hoje, na prática. O Google não anunciou data para outros países, e o Universal Cart não aparece para quem usa a Busca em português no Brasil. Mas a direção interessa a três grupos.

Para lojas e e-commerces, o alerta é de dependência: se a comparação de preço, o cupom e o pagamento acontecem na tela do Google, o site da loja deixa de ser o ponto de decisão e vira só o fornecedor do produto e da logística. Quem trabalha com SEO e anúncios no Google precisa acompanhar como o feed de produtos e os dados de estoque são expostos, porque é isso que alimenta o Shopping Graph.

Para profissionais de marketing, vale observar se o UCP ganha adesão fora do Google. Protocolo aberto adotado por mais de uma plataforma tende a virar requisito de integração, como já aconteceu com os feeds de produto.

Para o consumidor, o ganho prático é de organização e de preço, com a contrapartida de concentrar histórico de compra e meio de pagamento em um único lugar.

O que esperar do Universal Cart daqui para frente

O Google não detalhou cronograma de expansão internacional nem quantos varejistas suportam o checkout completo. O caminho mais provável é ampliar a lista de lojas nos Estados Unidos durante a temporada de fim de ano e avaliar os resultados antes de levar o recurso a outros mercados. Até lá, o que existe no Brasil são as versões anteriores do Shopping e as respostas de IA na Busca, sem carrinho unificado.